新春佳节临近，为进一步推动“访民问暖”行动、保障“两会”及春节期间供热工作的顺利进行，根据市委市政府及市住建局的相关工作安排，市住建保障服务中心再次要求包抓干部继续深入一线，下沉包抓社区，督促各供热站点，根据天气情况，调整供热运行参数，积极应对即将到来的冰雪降温天气，确保“两会”和春节期间正常供热，广大群众温暖过节。

1月23日，中心领导带领包抓干部前往铁路西村街道，与铁西街道西村社区及新能源红山热力中心就做好节前供热工作进行了座谈。由于辖区老旧楼院较多，供热管网老化，跑冒滴漏问题突出，管道爆管故障频发。针对老旧小区的这些问题，热力中心制订了应急预案，发现问题第一时间到达现场开展抢修，力争在最短时间内排除故障解决问题，同时集中开展上门服务和入户测温，帮助居民解决困难，保障辖区居民的正常用热。铁西社区负责人介绍了社区“访民问暖”行动开展情况，供热初期运行不稳定投诉较多，社区网格员逐户开展走访，上门解决问题，疏导住户情绪，协调供热站排查故障，及时维修，截至目前已经完成两轮次全覆盖走访，下一步将针对问题集中的片区开展走访，逐一解决问题和化解矛盾。

随后中心人员又前往春晖小区，对前期实施了供热分户改造工程的该小区45号楼进行了回访。在现场了解到，分户改造后，居民家中温度普遍提升2-3度，居民对改造效果非常满意。中心领导着重关注了改造后供热管网的稳定性和可靠性，并督促供热站不仅要继续加强供热设施的全面检查与维护工作，保证在即将到来的寒潮降雪天气下也能够稳定运行，还要加强对供热管网的巡查力度，做到潜在问题早发现、早处理，保障春节及冰雪天气期间居民室温达标，让辖区内的居民能够度过一个温暖安心的节日。

市住建保障服务中心一直以实际行动践行“以人民为中心”的理念，始终坚守职责，积极响应市委市政府及市住建局关于“访民问暖”行动的号召，严格落实工作要求，以高度政治责任感全力以赴投入到供热保障服务工作中。下一步中心将继续加大“访民问暖”行动力度，同时也将进一步加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，不断提升供热保障服务水平，提升群众满意度和幸福感，努力让每一位居民都能享受到温暖、舒适的冬季生活。