为保障春节期间我市供热工作稳定运行，在市住建局的统筹安排下，市供热服务中心以监督检查为抓手，领导班子带头，中心职工参加，加强巡查走访力度，了解供热单位实际情况，强化安全生产责任落实，落实值班值守制度，提升投诉处理效率，督促提升供热质量，认真履行行业监管职责，切实做好春节期间供热保障工作。

一是传达文件精神，严格落实主体责任。及时转发传达省、市政府及部门对供热工作的相关要求，根据市住建局下发的《关于加强“春节”“两会”期间供热突发事件应急处置的通知》及《关于做好春节期间供热工作的通知》，督促辖区供热主管部门及供热站点严格落实主体责任，加大值班巡查力度，全力做好春节期间供热保障工作。

二是周密安排部署，提前解决突出问题。为保障春节期间供热工作平稳运行，市供热服务中心联合各辖区供热主管部门，于1月13日至18日，由领导班子带头对主城四区重点供热单位供热质量、运行参数、安全生产及值班值守进行了督查检查，共计检查供热站点44处，协调解决问题18个。结合市住建局印发的《2023年春节城市供热、燃气保障工作方案》，参与供热保障并派出工作组，对重点供热单位及县区供热工作进行派驻督导，发现问题及时反馈解决。

三是加强巡查督导，重点问题现场督办。为有效应对寒潮对居民正常用热的影响，市、区供热管理部门根据建立的巡查机制及《2023年春节城市供热、燃气保障工作方案》，市住建局及市供热服务中心领导干部带头，在春节期间对重点供热企业、重点供热时段、投诉集中区域、突发事件处置工作进行实地督导了解，督查检查振超热力、小雁滩供热站、兰影联片供热站等供热站点87个，走访华富小区、荣成花园等重点小区36处，对平凉路等影响较大的突发爆管抢修过程进行全程现场督办，确保第一时间抢修、第一时间恢复供暖，最大限度减少对群众生产生活的影响。

下一步，市供热服务中心将始终坚持问题导向，针对重点区域、重点供热企业进行督导检查，发现问题跟踪督办解决，全力以赴确保人民群众温暖过冬。