9月27日，市住建局党组书记、局长张海宾组织召开全市住建系统物业服务领域突出问题整治工作集体约谈会，针对近期信访投诉较多以及在集中整治中履约不到位、侵占业主公共收益等问题较为突出的亚太物业、晟合物业等11家物业企业，开展了集中约谈。市住建局分管领导、市住建保障服务中心主要负责人参加会议。

约谈会上，通报了被约谈企业存在的群众投诉处理不及时、小区环境卫生脏乱差、公共设施维修滞后、物业服务合同履约不到位、公共收益账目混乱等突出问题。会议明确要求各物业企业要全面梳理问题，限时办结群众投诉问题，积极配合主管部门工作，提升企业服务水平。

张海宾在集体约谈中强调，物业管理服务民生大事，各物业企业要增强社会责任感，提高服务意识，严格履行合同。对服务履约不到位的企业，市住建局将指导县区运用好物业服务质量定期考核机制，采取重点监督、降星降费、组织清退等措施处理。对侵占业主公共收益、挪用住宅专项维修资金等违法违规行为立案查处，促进行业健康有序发展。